Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789w38

789w38 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
789w38 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 789w38
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết văn bản. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể chúng tôi kiểm soát để thông tin của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập. Đăng xuất hoặc đóng trình duyệt là cookie bị xóa. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên kỹ thuật và hỗ trợ có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được phân cấp và ghi nhật ký theo từng hành động.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin ví điện tử sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Vui lòng đính kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Mã giao dịch và số ví được ghi nhận để khớp lệnh nạp/rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN. Dữ liệu ví được mã hóa và chỉ dùng trong phạm vi xử lý thanh toán.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên truy cập trên điện thoại. Khi bạn đăng xuất hoặc đóng ứng dụng, cookie phiên tự xóa. Cookie phân tích có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật có ký cam kết bảo mật, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng 789w38 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.