Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 789w38

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789w38, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
789w38 Quy định sử dụng dịch vụ 789w38
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình chính thức.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản và cập nhật chính sách mới nhất.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 789w38. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về khi đọc điều khoản của 789w38. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một cá nhân. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và mở khóa giao dịch nhanh nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Không có dữ liệu thanh toán nào được lưu qua cookie — thông tin đó xử lý riêng qua cổng ví điện tử.